欢迎您来到中国！中国银行为您提供各类专业金融服务，满足您在中国大陆的各类支持需求。本手册将为您介绍各类支付获取方式和使用流程。

一、境外银行卡境内服务

（一）境外银行卡商户收单服务

中国银行支持银联、维萨、万事达、美国运通、JCB、大来等国际卡组织的银行卡受理。您可在张贴有受理标识的各类机场酒店、商超百货、餐饮娱乐等我行特约商户使用银行卡，通过芯片卡挥卡（含Apple Pay等）、芯片卡插卡、磁条卡刷卡等各种方式顺利完成支付。

（二）外卡取现服务

中国银行支持境外发行的银联、维萨、万事达、JCB、美运等主流国际银行卡，7*24小时在所有我行联网机构ATM上办理取款、查询余额等业务（具体支持的交易类型由发卡银行根据国际卡组织规范确定）。

（三）ATM吞卡领卡服务

当客户在ATM上办理业务发生吞卡，可妥善保管好吞卡打印凭条，及时联系吞卡ATM所属机构工作人员或拨打我行客服中心电话95566，确认领卡时间、流程等事宜，并按照我行吞没卡领取的规定时间内办理领卡。

二、现金兑换服务

（一）丰富可兑换币种及线下受理渠道

中国银行网点可提供38种外币结售汇服务，小额兑换无需开户，持护照等有效身份证件即可办理。包括：美元、欧元、港币、日元、英镑、澳大利亚元、加拿大元、瑞士法郎、新加坡元、新西兰元、韩元、泰铢、菲律宾比索、俄罗斯卢布、印度尼西亚卢比、巴西里亚尔、澳门元、新台币、印度卢比、阿联酋迪拉姆、南非兰特、新土耳其里拉、沙特里亚尔等。

（二）更多外币兑换服务

1.外币代理兑换点服务

中国银行授权1300余家酒店前台、机场兑换点提供外币兑换服务。客户可持本人有效证件及外币现钞办理，每人每日不超过1万元人民币，当年累计不超过5万元人民币。

2.外币自助兑换机服务

中国银行在机场、口岸、酒店等地安装外币自助兑换机，支持20种外币兑换，包括：澳大利亚元、加拿大元、瑞士法郎、丹麦克朗、欧元、英镑、港币、日元、韩元、澳门元、新西兰元、俄罗斯卢布、瑞典克朗、新加坡元、泰铢、新台币、美元、菲律宾比索、印度尼西亚元、沙特阿拉伯里亚尔。

客户可使用外币现金直接兑换人民币现金或者兑换成“数字人民币硬钱包”（卡）

三、扫码支付服务

（一）境外APP钱包

来自香港、澳门、新加坡、马来西亚、澳大利亚、日本、韩国、加拿大、柬埔寨的来宾，可以直接使用当地的中国银行APP在境内银联商户扫码支付。

三步开启支付：

1.下载并注册：下载并安装中国银行APP并注册

2.绑定和激活：在APP中绑定境外发行的银联卡

3.畅享二维码：点击“扫一扫”，扫描商户银联二维码进行支付；点击“付款码”，生成二维码并出示给商户，商户扫描完成支付。”

（二）微信/支付宝

您可以在智能手机上下载“微信”或“支付宝”APP，并注册开通，将自己的境外银行卡、或者在中国银行办理的境内银行卡绑定在微信/支付宝上。可以在境内进行扫码支付，或者进行APP内支付。

四、境内账户服务

外籍客户可携带本人护照等有效证件，至中国银行任意网点申请开立境内借记卡，存入人民币后可在境内商户刷卡支付，或将卡绑定在中国银行手机银行、云闪付、微信/支付宝等APP上进行扫码和线上支付。

五、数字人民币服务

中国银行邀请您体验数字人民币，外籍来宾可使用境外手机号注册并开通数字人民币钱包（应用市场搜索“数字人民币”/“e-CNY”）。可绑定维萨或万事达境外卡，通过数字人民币钱包“随用随充”服务，在具有数币受理功能的商户扫码支付。余额可兑回至境外银行卡。如您是中银香港个人客户，在开立中行钱包后，还可选择中银香港掌银作为钱包资金来源在数币商户便捷消费。

您还可持外币现金在在中国银行外币自助兑换机选择“兑换数字人民币硬钱包”以及“充值数字人民币硬钱包”功能，将外币现钞兑换为硬钱包并为硬钱包充值。在消费时可使用硬钱包在具备受理功能的POS终端进行“碰一碰”支付。

注：目前数字人民币可以在以下地区使用：北京、天津、大连、上海、江苏、浙江（杭州、宁波、温州、湖州、绍兴、金华）、福建（福州、厦门）、山东（济南、青岛）、长沙、广东、广西（南宁、防城港）、海南、重庆、四川、云南（昆明、西双版纳）、西安。

六、其他服务

（一）离境退税

中国银行在部分省份提供离境口岸退税代理服务。符合条件的境外旅客可向我行退税代理服务点申请办理退税物品退还增值税。

注：目前我行在以下地区提供离境退税服务：北京、上海、四川、河北、安徽）、宁夏、陕西、青岛、山东、天津。

（二）线上化金融资讯服务

中国银行“中银指南针”微信小程序支持多语言功能（微信搜索“boc compass”服务），提供包括金融指南、外汇牌价、离境退税等非居民常见金融服务问题,方便境外来宾随时了解境内外汇相关政策和金融服务资讯。