2023-12-07
尊敬的客户：
为给您提供更加丰富和优质的金融服务，我行将于2023年12月9日（周六）至12月10日（周日）进行系统升级。届时，我行个人网银、手机银行、微信银行、E融汇、个人电子支付、电话银行、中银开放平台、卡组织及清算组织转接渠道等个人电子银行部分服务功能将暂停使用，具体安排如下：
| 暂停业务 类型 |
暂停时间（北京时间） |
|---|---|
| 个人网银、手机银行 | 12月10日01:35至05:55。 其中，部分服务将延长停业时间，具体如下： 1、跨行普通转账：12月10日01:25至05:55； 2、跨行实时转账、积分查询、积分兑换（包括信用卡积分和尊享积分）：12月10日00:00至06:00； 3、话费充值：12月10日01:00至04:00； 4、在线开户：12月10日01:00至05:55； 5、基金、理财、代销资管、活钱宝、闲钱宝：12月10日01:00至05:55； 6、信用卡申请（包括数字信用卡申请）：12月9日21:00至10日05:55； 7、优客分期资料上传：12月9日21:00至10日07:00； 8、其他信用卡业务(包括信用卡额度调整、信用卡还款等）：12月10日01:00至05:55； 9、手机银行消息服务：12月10日01:00至06:00。 |
| 微信银行（微信公众号、微信小程序） | 12月10日01:35至05:55。 其中，部分服务将延长停业时间，具体如下： 1、绑卡、余额明细查询、消息提醒：12月10日01:00至06:00。 2、基金、理财、代销资管、闲钱宝：12月10日01:00至05:55； 3、积分查询、积分兑换（包括信用卡积分和尊享积分）：12月10日00:00至06:00； 4、信用卡申请（包括数字信用卡申请）：12月9日21:00至10日05:55； 5、其他信用卡业务(包括信用卡额度调整、信用卡还款等）：12月10日01:00至05:55。 |
| E融汇APP | 1、积利金：12月10日01:00至03:30； 2、贵金属代理（金交所）：12月10日01:00至03:55。 |
| 个人电子支付 | 借记卡快捷业务、B2C网关业务（含网银支付、手机银行支付、中银快付、协议支付等）、二维码支付业务、手机PAY业务：12月10日01:30至05:55。 |
| 电话银行 | 自助服务：12月10日01:45至05:00。 |
| 中银开放平台 | 我行外部线上合作渠道的手机银行自助注册、在线开户（含养老金账户）、账户充值：12月10日01:00至05:55。 |
| 卡组织及清算组织转接渠道 | 通过银联（含银联国际）、VISA、万事达卡组织以及人民银行清算总中心转接的借记卡业务：12月10日00:30至05:30。 |
我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的交易，相关交易均有效。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请咨询在线客服或致电95566。
特此公告
中国银行股份有限公司
2023年12月7日