2023-12-06
尊敬的客户：
为给您提供更加丰富和优质的金融服务，我行将于2023年12月9日晚上19:30至2023年12月10日5:00进行系统升级。届时我行手机银行、对私网银、微银行（微信小程序“中行ETC”）ETC部分服务功能将暂停使用，具体影响范围如下：
| 渠道 | 影响范围 |
|---|---|
| 手机银行（中行ETC） | 补缴、更换卡片、通行记录查询、线上ETC客户查询交易、ETC储值卡充值、圈存及查询 |
| 对私网银（预付卡业务） | ETC储值卡充值、圈存及查询 |
| 微银行（微信小程序“中行ETC”） | 更换卡片、线上ETC客户查询交易 |
| 电话银行 | ETC卡信息查询、ETC挂失解挂 |
我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的交易，相关交易均有效。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请咨询在线客服或致电95566。
特此公告
中国银行股份有限公司
2023年12月6日