关于产品介绍
1. 请问你们发给我的这条短信是什么意思？有什么用途？
短信内容：
您的中国银行**卡（****）**月账单结欠**元人民币/美元/日元，最低还款额为**元人民币/美元/日元，到期还款日为**月**日，存款余额为**人民币/美元/日元，浏览账单详情：https://jf365.boc.cn/a/t.htm?A=*********，祝您用卡愉快[中国银行]
或
您的中国银行**卡（****）**月的手机账单https://jf365.boc.cn/a/t.htm?A=********* [中国银行]
手机对账单只需点击链接即可浏览，账单的显示为账单明细表格形式，打破以往的纸质对账单及邮件形式，随时随地查看。
2. 请问你们手机对账单的发送时间？
手机对账单是在您的信用卡账单日后的第三日发送至您的手机，就如同收发短信一样的方便快捷，点击链接即可浏览，账单的显示为账单明细表格形式，打破以往的纸质对账单及邮件形式，随时随地查看。
3. 请问你们中国银行手机对账单服务与其他类似的账单服务相比，有什么特色？
中国银行对账单为我行全国首推的账单服务，是专为客户打造的账单服务，方便、快捷、随时随地供您浏览，并突出个性化服务，为您提供详细的账务详单。
4. 触摸手机如何打开短信中的链接方式？
收到短信的打开方式：
1）直接打开地址链接进入内容浏览页面；
2）选择左下角【选项】菜单——在弹出菜单中选择，即可打开网页进入内容浏览页面。
5. 非触摸屏手机如何打开链接？
收到短信的打开方式：打开“手机左软键”——“打开链接地址”或“提取详情”或“使用链接地址”等按“确定键”即可进入内容浏览页面。
6. 打开链接时提示的内容是什么意思？
中行手机对账单使用的是HTTPS的安全链接，在点击该链接访问手机账单时，向您显示提示内容：“正在打开安全链接，任何其他人将无法看到显示内容。继续？”，请您点击“是”，您可进入安全链接，浏览您的手机对账单。
7. 手机对账单链接选择那种接入方式？
在使用手机默认浏览器浏览手机对账单时，中国移动用户请选择：CMWAP（WAP over GPRS、移动梦网）；中国联通用户请选择：UNIWAP；中国电信用户请选择：CTWAP作为网络接入方式。
8. 如何开通GPRS服务？
持卡人可根据手机运营商的归属致电当地的移动服务运营商，如中国移动用户致电10086；中国联通用户致电10010；中国电信用户致电10000；资费情况由当地运营商的制定。
9. 如何查阅手机对账单明细？
申请手机对账单后，通过打开接收到短信中的链接即可进入页面浏览账单内容，账单分为多种版本：如表格版、文字版等，可根据您手机的型号自动适配合适的版本。
10. 我想要某月的对账单，可以吗？
您好！建议您保留您短信目录中的链接地址，这样可以随时浏览您的账单信息，目前我们将为您保留12个月账单历史，您可以进入最近的账单页面，左上角会有个“历史账单”查询。
关于收费
11. 请问你们这个中国银行手机账单服务需要付费吗？
手机账单为我行免费向您提供账单服务，我们不收取您的任何费用。但是，您在使用此业务产生的GPRS流量费是由当地运营商标准收取，详细情况可询问当地运营商。
12. 请问你们这个中国银行手机账单服务需要多少流量？
手机账单依据您账单的规模而定，一般每页在15-20K左右，包括验证页、账单信息页、账单明细页（人民币、美元）等。具体使用的流量与您所在的网络环境、是否出境、手机型号等多因素有关。
13. 如果我在漫游时，使用中国银行手机对账单服务，需要收取漫游费吗？
我行不收取您的任何费用，关于本地和漫游的浏览费用收费由当地运营商制定，您使用我们中国银行手机对账单服务所产生的GPRS流量费请您详询当地运营商。
关于手机适用性
14. 什么手机型号都可否收到你们发的短信吗？
市面上出售的，可支持上网功能的手机，一般都可支持这项服务，如果无法浏览，建议请您检查是否已开通GPRS上网功能，请详询当地运营商。
15. 为什么我收到你们发给我的银行信用卡账单是乱码？
如果手机年代太久、屏幕过小、无法上网等，暂不支持手机对账单服务，请谅解！