日前，国务院办公厅印发的《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》（以下简称《意见》），针对不同群体的支付习惯，统筹力量打通支付服务存在的堵点，弥合数字鸿沟，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

中国银行坚决落实落细《意见》部署，聚焦重点地区，针对重点环节，有效缓解痛点、打通堵点，打造覆盖“食、住、行、游、购、娱、医”等场景的“中行方案”，帮助“老外”支付不“见外”、老人支付不犯难，为推动高水平对外开放和高质量发展贡献更大金融力量。

深圳：数字人民币、外卡、纸币全覆盖

深圳是我国对外开放的重要窗口之一。为便利外籍人士在华消费，中国银行深圳市分行在宝安机场、罗湖口岸和主要商圈内17个网点设置数字人民币硬钱包自助发卡机，境外来华人员入境后，可以通过护照申领一张硬钱包卡，并通过Visa和万事达境外卡充值，全程只需不到3分钟。随后，在餐饮、购物、出行日常消费时，用硬钱包卡“碰一碰”即可支付。

此外，深圳中行还不断拓宽“外卡受理”“外币兑换”服务，在机场、重点商圈及超100家星级酒店搭建境外银行卡受理环境，境外来华人员持VISA、万事达、美运、JCB、大来五种境外卡种均可在中行POS机上刷卡消费。作为目前深圳市唯一一家提供外币代兑业务合作的商业银行，深圳中行合作代兑机构覆盖全市，支持24种外币兑换，兑换服务简便、快捷。

海口：助力打造支付服务示范区

近日，中国银行海南省分行联合中国人民银行海南省分行、省委金融委员会办公室、海口市龙华区人民政府，在海口举办“优化支付服务 保障消费者支付选择权”宣传活动暨骑楼支付服务示范区建设启动仪式。活动现场，海南中行向市民普及支付服务等方面知识，引导老年人、外籍来琼人员等群体使用移动支付服务产品，吸引大量市民、游客和商户参与体验。

“非常便利，马上就能完成支付。”两名长期在琼工作的外籍人士在中国银行收单商户体验了外币卡片POS机刷卡业务后竖起了大拇指。活动当日，海南中行围绕移动支付、外卡收单、现钞使用等不同支付方式，介绍了境外来华人员支付服务一揽子解决方案。示范区内商户纷纷开通国际信用卡、移动支付等多种支付类别，游客可以灵活选择支付形式，享受到了更加便捷、高效的支付购物体验。

中国银行将持续贯彻落实优化支付服务相关部署要求，不断探索创新支付方式，全面完善立体化支付服务体系，积极提升支付便利化服务能力，持续提升服务社会民生和高水平对外开放质效。