如今，通过“一扫一付”，就可以在各类消费场景下顺畅使用移动支付，但对于境外来华人士和老年人等群体，现金支付仍然是不可或缺的支付手段。为进一步解决支付难点，中国银行采取一系列有效措施，不断优化现金使用环境，持之以恒提升支付便利性。

拓展多渠道、多币种、高效率的外币兑换服务。在中国银行网点、中国银行授权的外币代理兑换点，或者通过中国银行投放布置的外币自助兑换机，境外来华人士都可以快速将外币兑换成人民币现金。在广东，中国银行在辖内超千家网点柜台提供外币兑换服务，并通过外币代兑点及自助兑换机不断延伸服务半径。在广州、佛山、江门等8市40多家知名酒店，广东中行设有外币兑换点；在广交会、虎门港澳客运码头、横琴口岸等外籍来华人员较多的地方，广东中行布置自助兑换机，支持8种语言操作，提供美元、欧元、港币等18种货币现钞服务，同时支持将外币现钞兑换数字人民币硬钱包充值。

推广现金“零钱包”便民利民服务。为助力解决多种消费场景现金找零问题，进一步优化支付环境，中国银行推出现金“零钱包”业务。截至目前，中国银行发放的现金“零钱包”总数已经超过32万个，在17个重点城市发放数量超11万个。

“这样再有用现金付车费的情况我可就不愁了！”西安市出租汽车集团“雷锋车队”的刘卫师傅近日在当地中国银行兑换到一份总金额为300元，内含10张10元券、20张5元券、100张1元券的崭新人民币“零钱包”，解决了日常工作中“找零”的后顾之忧。

在浙江，中国银行浙江省分行丽水松阳县支行两家营业网点利用自身茶叶客户多、服务面广的优势，专门设立茶商“零钱包”、零钞兑换绿色窗口，积极对接茶叶加工户，为茶农在火爆的春茶交易中提供充足现金保障。

中国银行将继续贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持现金兜底定位，保障现金供应充足，持续助力优化现金使用环境，不断提升外币兑换和现金服务水平，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。