1、我公司原来已经申请“代收业务”，再开通“快捷代收”还需要到柜台申请吗？

答：您公司如已有代收服务，需要增加使用快捷代收服务，仍需要至柜台办理申请手续。给您带来不便，请您谅解。

2、“快捷代收”业务是否支持24小时委托和处理？

答：“快捷代收”业务的网银受理时间为7*24小时，业务处理时间非7*24小时，具体业务处理时间为：（1）行内业务：周一至周日 6：00－19：00 （其中，信用卡业务周一至周日 6:00—17:00）；（2）跨行业务：周一至周日 6：00－17：00。

3、“快捷代收”业务交易由银行处理后，会将交易结果通知客户吗？

答：交易成功或交易失败时网银系统自动向收款账户所属企业客户发送邮件，通知客户交易处理结果，信用卡代收业务交易成功后，卡系统自动向持卡人发送短息提示扣账信息。