尊敬的投资者：

结构性存款不同于一般性存款，具有投资风险，您应当充分认识投资风险，谨慎投资。

结构性存款过往业绩不代表其未来表现，不等于结构性存款实际收益，投资须谨慎。

为保护您的合法权益，在投资结构性存款前，请认真阅读银行结构性存款销售文件，包括《中国银行挂钩型结构性存款销售协议书（机构客户）》（以下简称《销售协议书》）、《中国银行挂钩型结构性存款风险揭示书（机构客户）》（以下简称《风险揭示书》）、《挂钩型结构性存款产品说明书（机构客户）》（以下简称《产品说明书》）及本《投资者权益须知》等，提交产品购买申请即视为您授权及同意中国银行作为本结构性存款的管理人，代表结构性存款的投资者将募集资金进行投资和执行相关操作，并且有权代表投资者行使基础资产交易项下与其他交易各方进行交易所享有的全部权利。投资者应充分了解投资风险，谨慎投资。在投资购买结构性存款后建议关注我行结构性存款信息披露方式、渠道和频率，以及我行相关投诉处理方式。我行将本着"恪守信用、勤勉尽责"的原则竭诚为您服务，如您对结构性存款相关服务有任何意见或建议请及时向我行反馈。

一、结构性存款办理流程

机构投资者首次购买挂钩型结构性存款前，需仔细阅读我行结构性存款《销售协议书》、《风险揭示书》及《产品说明书》，按照上述文件约定加盖印章并由机构法定代表人或授权代理人签字或签章，表示接受协议相关内容，同意与我行签约。

机构投资者签约后，可在中国银行各营业网点办理结构性存款认购等相关业务。具体如下：

1.营业网点人员接待客户，向客户介绍产品并揭示风险，客户阅读相关销售文件并提交《中国银行挂钩型结构性存款认购委托书（机构客户）》（以下简称《认购委托书》）。

2.由柜台经办人员办理产品交易操作或其他渠道交易。

3.完成结构性存款购买，并及时向客户出具《挂钩型结构性存款产品证实书》（以下简称《产品证实书》）。

二、信息披露

中国银行将根据结构性存款销售文件约定的信息披露方式、渠道和频率及时披露结构性存款相关信息。

（一）信息披露的内容

1、销售文件，包括说明书、销售协议书、风险揭示书和投资者权益须知；

2、发行报告，包括结构性存款成立日期和募集规模等信息；

3、产品账单，包括投资金额、产品收益情况、衍生产品公允价值变化、持仓风险和风险控制措施等信息；

4、到期报告，包括结构性存款的存续期限、终止日期和收益分配情况等信息；

5、重大事项报告；

6、临时性信息披露；

7、国务院银行业监督管理机构规定的其他信息。

8、若发生产品提前终止的情形，中国银行将按照《产品说明书》的约定，发布产品提前终止的相关信息。

9、若发生《认购委托书》和《产品证实书》约定的挂钩指标参考数据源不能给出计算本结构性存款产品实际收益所需的价格水平的情形，中国银行将发布计算采用的价格水平及价格水平选取的方法和依据。

10、其他中国银行认为对客户有重大影响而需要公布的重要信息。

（二）客户关于信息披露方式的确认

客户确认并同意中国银行可以通过下列方式披露信息：

1、在中国银行官方网站（www.boc.cn）公告上述信息；

2、中国银行每月为投资者提供结构性存款产品账单，包括投资金额、产品收益情况、衍生产品公允价值变化、持仓风险、风险控制措施等信息，投资者可在中国银行股份有限公司网站（http://www.boc.cn）查询。

3、中国银行营业网点将根据您的要求查询提供结构性存款产品相关披露信息；中国银行全国统一客户服务热线（95566）；

4、根据产品销售文件约定的其他信息披露方式。

5、通过电子邮件、电话、信函、手机短信等告知客户上述信息；

6、中国银行营业网点根据客户的要求，现场打印对账信息供客户核对。

（三）信息披露的频率

中国银行将按以下频率进行产品信息披露：结构性存款成立之后5个工作日内披露发行报告，在结构性存款存续期内每月向投资者提供产品账单，在结构性存款终止后5个工作日内披露到期报告，在发生可能对投资者或者结构性存款收益产生重大影响的事件后2个工作日内发布重大事项报告。

特别提示：客户应及时登陆中国银行官方网站浏览和阅读上述信息，或前往中国银行营业网点查询上述信息、打印对账信息。如因客户未及时查询或由于非中国银行原因的通讯故障、系统故障以及其他不可抗力等因素的影响而产生的（包括但不限于因未及时获知信息而错过资金使用和再投资机会等）全部责任和风险由客户自行承担。

三、投诉方式

如果您对所投资购买的结构性存款有任何建议或意见，请联系我行客户经理或营业网点，也可以致电中国银行全国统一客户服务热线（95566）。我行将竭诚为您服务。

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