尊敬的客户：

近期，我行发现有不法分子通过短信、电话、邮件、即时聊天工具等方式向客户发布虚假信息，并以客户银行卡或账户信息被盗、中奖、团购低价商品、低价拍卖、反洗钱监控、个人信用评级、个人避税、电话欠费、冒充公安、司法、银行人员和亲友等事由要求客户签约网上银行或手机银行，以骗取客户网上银行私密信息，进而诈骗盗取客户资金。为防范上述诈骗活动，切实保护客户利益，我行向您提示：

1、办理网上银行或手机银行签约后，应保管好网银用户名、网银密码、手机银行密码、动态口令等私密信息，切勿将上述信息告诉他人，包括银行员工。

2、在任何情况下，我行及公安、司法、人行、银监会等单位都不会向您索要网银及手机银行登录密码及动态口令，请不要轻信以任何名义和理由要求您办理网银或通过网银划转资金的来电或短信。

3、在使用网上银行进行支付时，不要开启操作系统、MSN和QQ等工具的远程协助功能，防范假冒商户（卖家）身份利用远程协助软件诱导客户进行网上支付，同时防范不法分子假冒我行网银支付页面骗取您网上银行私密信息和客户资金。

4、建议您使用我行网银“中银E信”服务，设置短信通知服务，以便及时掌握您的网银账户资金动向。

如有疑问请及时拨打我行客户服务热线95566。更多网银安全常识，请登录我行网站（www.boc.cn）点击“电子银行服务”进入安全防护栏目详细了解。

特此提示

中国银行股份有限公司
2010年4月14日